De nombreuses entreprises utilisent plusieurs applications logicielles pour les données clients, la planification de projets, le suivi du temps, la comptabilité et l’analyse de projets. Le principal inconvénient de ce paysage logiciel hétérogène est que les données doivent être enregistrées plusieurs fois – et les entrées de données en double prennent beaucoup de temps et sont sujettes aux erreurs. Lorsqu’une entreprise se développe et que plusieurs employés sont engagés dans la gestion de projet, cela peut aussi créer de la confusion parce qu’il n’est plus évident quelles données sont accessibles par qui.